Senest opdateret: 1. juli 2026
Velkommen til Pagelab.
Disse handelsbetingelser gælder for alle produkter, services og ydelser leveret af Pagelab, herunder, men ikke begrænset til, hjemmesider, webshops, plugins, hosting, domæner, vedligeholdelse, AI-løsninger, SEO, support, udviklingsopgaver, abonnementer og øvrige digitale løsninger.
Ved at bestille en ydelse hos Pagelab accepterer du disse handelsbetingelser.
1. Aftaleindgåelse
En aftale anses som indgået, når:
- kunden accepterer et tilbud fra Pagelab
- kunden afgiver en bestilling via hjemmesiden
- kunden accepterer et tilbud pr. e-mail eller skriftligt
- kunden bestiller en service via kundeportalen
- Pagelab påbegynder arbejdet efter kundens anmodning
Ved bestilling erklærer kunden, at de afgivne oplysninger er korrekte.
2. Vores ydelser
Pagelab leverer blandt andet:
- hjemmesider
- webshops
- WordPress-løsninger
- plugins
- AI-løsninger
- SEO
- hosting
- domæneregistrering
- vedligeholdelse
- support
- design
- grafiske løsninger
- udviklingsopgaver
- rådgivning
- øvrige digitale services
Alle løsninger udvikles ud fra den aftale, der er indgået med kunden.
3. Specialfremstillede produkter
Langt størstedelen af de løsninger, som Pagelab leverer, er specialudviklede eller specialtilpassede efter kundens ønsker.
Det gælder blandt andet:
- hjemmesider
- webshops
- grafisk design
- plugins
- AI-løsninger
- specialudvikling
- integrationer
- skræddersyede funktioner
- specialdesignede layouts
Disse produkter fremstilles specifikt til den enkelte kunde og kan derfor ikke videresælges til andre.
4. Ingen fortrydelsesret på specialfremstillede ydelser
Når Pagelab er påbegyndt arbejdet med en specialfremstillet eller specialtilpasset løsning, bortfalder enhver fortrydelsesret i det omfang, det følger af gældende dansk lovgivning om specialfremstillede varer og digitale ydelser.
Arbejdet anses blandt andet som påbegyndt, når vi:
- påbegynder designarbejde
- reserverer udviklingstid
- køber licenser
- registrerer domæner
- bestiller hosting
- aktiverer abonnementer
- opsætter servere
- installerer software
- udfører analyser eller rådgivning
- påbegynder programmering eller udvikling
Hvis kunden ønsker at annullere en ordre, skal dette ske inden arbejdet er påbegyndt.
Er arbejdet helt eller delvist påbegyndt, er kunden forpligtet til at betale for det allerede udførte arbejde samt eventuelle udgifter, som Pagelab har haft i forbindelse med opgaven.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- at afgive korrekte oplysninger
- at levere nødvendigt materiale rettidigt
- at have rettigheder til uploadede billeder, tekster, logoer og filer
- at gennemgå leverancer og give feedback inden for rimelig tid
- at oplyse Pagelab om fejl eller mangler hurtigst muligt
Forsinkelser som skyldes manglende materiale eller tilbagemeldinger fra kunden kan medføre tilsvarende forsinkelser i leverancen.
6. Priser
Alle priser fremgår af den aftale, det tilbud eller den bestilling, som kunden har accepteret.
Pagelab forbeholder sig retten til at ændre priser på fremtidige produkter og abonnementer.
Prisændringer påvirker ikke allerede betalte engangsydelser.
Ved løbende abonnementer vil prisændringer blive varslet med et rimeligt varsel.
7. Betaling
Betaling skal ske senest på den faktura, der udstedes af Pagelab.
Ved manglende betaling kan Pagelab:
- fremsende betalingspåmindelser
- opkræve rykkergebyrer
- opkræve renter i henhold til gældende dansk lovgivning
- suspendere aktive services
- lukke hosting eller hjemmesider ved væsentlig betalingsmisligholdelse
- tilbageholde igangværende arbejde
- overdrage kravet til inkasso eller anden retslig inddrivelse
Ejendomsretten til leverede løsninger kan forblive hos Pagelab, indtil betaling er modtaget i fuldt omfang.
8. Betalingsaftale
Kunder kan vælge at oprette en betalingsaftale via kundeportalen.
Ved oprettelse giver kunden Pagelab tilladelse til automatisk at opkræve betaling på den registrerede betalingsmetode for de produkter og services, kunden bestiller.
Betalingsaftalen kan blandt andet anvendes til:
- engangsbetalinger
- abonnementer
- hosting
- domæner
- vedligeholdelsesaftaler
- plugins
- licenser
- udviklingsopgaver
- øvrige produkter og services leveret af Pagelab
Når en betaling forfalder, forsøger Pagelab automatisk at gennemføre betalingen.
Hvis betalingen afvises, kan vi forsøge betalingen igen.
Kunden er ansvarlig for, at betalingsmetoden er gyldig, opdateret, og at der er tilstrækkelig dækning.
Manglende betaling fritager ikke kunden for betalingspligten.
Betalingsaftalen kan til enhver tid opsiges via kundeportalen.
Opsigelse af betalingsaftalen medfører ikke automatisk opsigelse af abonnementer, hosting, domæner eller øvrige aftaler med Pagelab.
Hvis betalingsaftalen slettes uden en alternativ betalingsmetode, skal kunden fortsat betale alle fakturaer inden for betalingsfristen.
Pagelab opbevarer aldrig kundens fulde betalingskortoplysninger.
Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe eller anden godkendt betalingsudbyder.
Pagelab kan ændre vilkårene for betalingsaftalen, hvis dette er nødvendigt som følge af lovgivning, tekniske ændringer eller ændringer i vores services.
Ved oprettelse af betalingsaftalen erklærer kunden, at:
- kunden er bemyndiget til at anvende den valgte betalingsmetode
- kunden giver Pagelab tilladelse til automatisk at opkræve betalinger
- kunden har læst og accepteret betalingsaftalen
- kunden accepterer disse handelsbetingelser
- kunden accepterer Pagelabs privatlivspolitik
9. Hosting og domæner
Hosting leveres som en løbende service.
Manglende betaling kan medføre suspension eller lukning af hosting og tilhørende services.
Domæner registreres i kundens navn, hvor det er muligt.
Registreringsgebyrer og fornyelser refunderes ikke, når registreringen er gennemført.
10. Abonnementer
Løbende abonnementer fortsætter, indtil de opsiges i henhold til den konkrete aftale.
Opsigelse fritager ikke kunden for betaling af allerede påløbne beløb.
11. Support
Support leveres inden for de rammer, der fremgår af den valgte service eller vedligeholdelsesaftale.
Pagelab bestræber sig på at besvare henvendelser hurtigst muligt, men kan ikke garantere en bestemt svartid, medmindre dette er aftalt særskilt.
12. Levering
Leveringstider er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Forsinkelser som skyldes kunden eller tredjepart giver ikke kunden ret til erstatning.
13. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til kode, design, grafik, tekster og øvrigt materiale tilhører Pagelab eller de respektive rettighedshavere, indtil kunden har betalt det fulde aftalte beløb, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Kunden er ansvarlig for, at materiale leveret til Pagelab ikke krænker tredjemands rettigheder.
14. Ansvarsbegrænsning
Pagelab kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt omsætning eller følgeskader.
Vi kan heller ikke holdes ansvarlige for fejl eller nedetid hos tredjepartsleverandører såsom hostingudbydere, domæneregistre, betalingsudbydere eller andre eksterne systemer.
Pagelabs samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.
15. Force majeure
Pagelab er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, cyberangreb, strømsvigt, internetnedbrud, myndighedsindgreb, strejke eller lignende forhold.
16. Ændringer
Pagelab kan til enhver tid ændre disse handelsbetingelser.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på Pagelabs hjemmeside og i kundeportalen.
Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler, medmindre ændringen følger af lovgivning eller er nødvendig for levering af en løbende service.
17. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres efter dansk lovgivning ved de danske domstole.
18. Kontakt
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte Pagelab via vores kontaktoplysninger på hjemmesiden.